催款正常程序有哪些

催款正常程序通常包括以下几个步骤：

确认欠款情况

债权人需要核实欠款的金额、时间和原因，并确定是否存在书面借据或合同等相关证据。

准备催款函

债权人需要书面向债务人发送催款函，函中应明确欠款金额、债务履行期限、逾期利息等相关事项，并注明催款方式和期限。

催款电话

在发送催款函之后，债权人可以通过电话与债务人联系，确认债务人收到催款函的情况，并协商还款事宜。

上门催讨

如果电话沟通不果，债权人可以派遣工作人员上门催讨欠款。在此过程中，债权人需要保持冷静、礼貌，并尽量与债务人进行有效的说明沟通和协商。

采取法律措施

如果经过多次催款后仍无法实现债务人的主动还款，债权人可以向法院申请诉讼，通过法律手段进行强制执行。

内部催收

在债务初期，债权人会通过内部资源进行催收，这通常由客服人员、催收专员或法务部门负责，采用短信、电子邮件、电话等方式提醒借款人还款。

外部催收

如果内催阶段未能成功，债权人可能会委托专业催收公司或律所接手催收工作。外催阶段的手段可能包括电话、短信（可能使用网络电话）、寄送催收函、律师函、起诉通告、立案通知书等。

法律诉讼

当催收努力无效时，债权人有权向法院提起诉讼。如果借款人拥有资产但拒绝还款，法院可以强制执行判决。

制定催款计划

催款需要采取一定的策略，制定催款计划，包括确定催款的方式（如短信、面对面沟通等）和设定催款的时间节点（如第一次催款、第二次催款等）。

非诉讼催收

包括电话催收、书面函件催讨（包括传真方式）、面访催收、索要确认函和书面付款计划等。

委托第三方清收

债权人可以通过委托第三方清收欠款，例如专业律师团队等。

公告传唤和缺席判决

在民事纠纷中，可以通过公告传唤，如果债务人不到庭，可以缺席判决。

这些步骤构成了一个标准的催款流程，旨在通过不同的手段和方法追回欠款。需要注意的是，在进行催款过程中，债权人应遵循法律规定，不能采取恶意威胁、伤害债务人的个人行为。