看丹观察丨丧葬店开到小区楼下，您同意吗？

“同在一个社区作邻里，唯有相互理解、加强沟通，才有益于化解纷争。”

近日，四川达州某小区居民楼下的丧葬服务店引发争议。有媒体报道称，部分小区业主将丧葬服务门市的广告牌砸掉，与店方发生冲突。当地派出所介入处理，丧葬服务店老板受伤住院。

有居民表示，该丧葬店处于小区出入口必经之路，对住户的生活造成很大困扰，孩子经过都觉得害怕。还有居民认为，小区地处城市主干道，丧葬服务店会影响城市形象。店主则认为自己是通过正规手续开店，营业执照等一应俱全，理应正常经营。

居民反映：

居民楼下开丧葬店影响生活

记者前往事发小区调查走访，居民反映该丧葬服务店老板在小区两个出入口分别开了一家门市，并打出了“丧葬服务大全”的广告牌。居民进出小区都绕不过丧葬服务门市，对日常生活造成很大困扰。

开在居民楼下的丧葬服务大全门市（视频截图）

除此之外，小区居民王女士称，晚上丧葬服务门市气氛看起来有些阴森，特别是一些学生放学回来都有些害怕。居民苏女士也表示，3月17日晚上，丧葬服务门市广告牌安装好后，读初中的孩子放学回来，看到这个广告牌被吓得一口气从公交车站台跑回了家，说楼下丧葬服务广告牌看着吓人。

记者从楼上的咖啡厅及附近一家酒店了解到，该门市对他们也造成了不好的影响。

招牌被业主砸掉 店主受伤

店主：刚拿到营业执照

3月18日下午，部分小区业主将丧葬服务门市的广告牌砸掉，与店方发生冲突。

日前，记者联系上该丧葬服务门市老板黎先生，他介绍，因居民阻止工人安装广告牌，双方发生冲突，自己头部受伤，正在达州市中心医院住院治疗。

黎先生介绍，因达州市殡仪馆搬到达州市通川区双龙镇，夫妻俩计划在山下城区开设业务办理点，位置刚好在该小区楼下，都是自己购买的门市，想着装修后开设丧葬服务门市作接待使用。

其中一丧葬服务门市内部环境

对于小区居民的反对，还称“听说要在门市上停放死者遗体”，黎先生解释说，他并没有相关打算，只是想把门市装修后作为一个业务接待点，之所以要做丧葬服务门市的招牌就是为了方便联系业务。

丧葬服务门市楼上的夹层内部环境

黎先生的妻子杨女士说，3月17日，他们刚拿到丧葬服务门市的营业执照，“还没开业，第二天广告牌就被砸了。”黎先生则表示，他是通过正规手续开的店，既然能拿到手续，就说明能经营。

当地市监局工作人员：

店老板的资料符合办理营业执照的要求

那么，丧葬服务店能否开在小区居民楼下？达州市通川区市场监管局工作人员表示，店老板提供的资料符合办理营业执照的要求，目前并没有相关规定说不能在居民楼下开丧葬服务门市。

3月25日，达州市通川区朝阳街道塔沱社区工作人员表示，近日社区和街道办、市场监督管理部门等相关部门曾组织双方协商调解，但双方均未到场。

类似纠纷并不少见

看丹观察梳理发现，近年来，类似纠纷并不少见。

去年，昆明一小区楼下的丧葬服务店因出售寿衣和骨灰盒等物品，引来居民不满，虽然社区和相关部门都确认该店属于合法经营，仍然无法打消住户质疑。

2022年，山东枣庄一家丧葬服务店更是被多名业主在门口倾倒垃圾。

唯有相互理解加强沟通

才有益于化解纷争

店主将殡葬服务店开在小区楼下，证照手续齐全，可以说是法无禁止、合法开店。但是否就在情理之中呢？特别是在“死亡教育”尚未普及到位的当下。比如，小区是否有关于底商出租的相关规定，是否需要征得居民代表同意等。殡葬服务店既然开在小区底商，周围居民的感受和接受程度也是店铺选址决策应予考虑的重要因素。

充分考虑居民和店主的各自诉求、并取得最大公约数，这考验着社区微治理的经验和智慧。物业、社区、街道办等组织应发挥作用，引导、调解矛盾双方彼此尊重对方感受和合理合法权益。一个小区是否需要开两个殡葬服务门市？店铺招牌风格可否素雅低调一些？必须强调的一点是，居民应理性表达诉求，砸广告牌、与店方冲突的暴力行为不仅无法解决问题，更可能激化矛盾、触犯法律。毕竟，同在一个社区作邻里，唯有相互理解、加强沟通，才有益于化解纷争。

此事一出，立即引发网友热议。

有网友表示“生老病死是自然规律”，“没什么可怕的”。

有网友觉得这样可能会“影响小区房价”。

还有网友建议，这种特殊行业应该统一规划，集中区域开店。

对此，你怎么看？

来源：央广网综合澎湃新闻、红星新闻、春城晚报、钱江晚报等

本期编辑：陈欣萌 熊玮 王晶

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