泰山区：“全能管家”服务为重点项目按下“快捷键”

泰山区以“高效办成一件事”为引领，坚持问题导向，聚焦项目需求，盯紧关键环节，凝聚部门合力，推行横向统筹项目审批职能部门、纵向涵盖项目落地全流程的“审批协同服务”新模式，充分统筹协调重大项目手续办理，变“被动响应”为“主动协同”，形成“审批时限缩短、审批效率提高、分级分类推动、监督管理强化”的手续办理协同联动服务机制。

统筹“服务链”，凝聚重点项目推进合力。泰山区树立“一切围绕项目转、一切围着项目干”的意识，在项目服务上出实招、亮新招，切实解决项目推进中的难点、堵点问题。组建服务团队。由区行政审批服务局牵头，在政务服务大厅设立重点项目服务专班，为重点项目提供建设全链条、全周期的“全能管家”服务，构建了强有力的作战指挥体系，实现了破难题、强执行、提速度。明确三张清单。明确项目清单、问题清单、责任清单“三张清单”，建立统一领导、齐抓共管、各负其责的工作推进机制，实现重点项目清单式推进、闭环式管理；各职能部门和属地单位按照职责协同配合做好问题的“挂账销号”，及时反馈问题解决方案和推进进度。编制服务指南。进一步规范各事项审批标准，梳理业务审批流程，整合项目前期土地手续办理、立项、规划、施工审批及竣工验收过程中需要办理的各类事项服务指南，形成《重点项目审批服务手册》，让企业一看就懂、一办就好，有效节约企业申报成本，提高项目手续办理效率。

强化“要素链”，全力护航重点项目建设。在项目推进中，泰山区强化要素保障，坚持“要素跟着项目走、资源围着项目配”，高效协同加快解决项目土地、资金等问题，为项目建设保驾护航。建立“问题协调直通车”机制。坚持数字赋能、整体协同、终端问效，开发“码上提、码上办”微信小程序，为项目方提供协调解决问题的“绿色通道”，实现全区重点项目“政策码上送，需求码上提，服务码上办”。对于项目需求，各要素保障部门协调办理，最终形成“问题收集、精准交办、限时办结、督导通报、结果反馈、问题销号”闭环式问题解决机制。建立重点项目快速供地保障机制。各相关部门根据“用地清单制”要求，破解土地资源要素制约，提高产业用地配置效率，提升土地综合利用效益，土地利用方式转变给予支撑，为后续产业升级打开空间。持续强化土地要素支撑，在存量土地盘活利用、低效用地再开发等方面作出更大探索，提高对优质项目落地的承载力，为泰山区高质量发展打开广阔空间。建立“分级分类+常态联席”机制。对企业反馈的一般问题，限时解决问题并反馈进度；相对复杂或需多部门联合解决的问题通过线上视频会议或线下联席会议协商解决；针对项目推进过程遇到的堵点难点问题，由项目的区级包保领导牵头组织相关职能部门协同解决，全力推进项目建设“加速跑”。

畅通“审批链”，提升重点项目服务质效。聚焦投资项目审批涉及部门多、时间跨度长、沟通环节多等问题，整合审批资源，优化审批流程。优化“集成化”流程。升级项目开工一件事2.0版本，实行“3+N”集成办理，同时，整合“一张表单”“一套材料”申请，材料压减达80%，最大程度提高审批效能。深化项目报建“容缺受理+告知承诺”运行机制，提高项目报建一次性成功率。加速“便利化”改革。创新推行工业项目“建成即使用”改革，项目建成投产工期平均可提前60天。推行工业项目“拎包入驻”服务模式，持续推进园区基础设施、厂房配套建设，不断优化资源配置和生产力布局，加强园区企业梯度培育，推动构建泰山区“产业有主导、园区有特色”的工业发展格局。提升“全链化”服务。依托重点项目审批服务协调工作室，深化“工作室+N”运行机制，帮助制定土地、规划、环评、施工许可等工业项目审批涉及的15个主要事项业务专属全流程“批前清单”，对全流程事项进行逐一讲解和指导，同时，针对企业需求，联动相关部门，形成高效解决的合力。

（大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 胡楠）

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